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温馨提示:网购车票时用户名被恶意注册怎么办

2017-12-08 12:20

  发布时间:2011年12月18日 17:20进入复兴论坛来源:网络手机看视频

  网络讯 (记者吕丹) 记者从铁局了解到,从12月13日起,K1-K500次列车也实现了网上售票。至此,D\T\K等列车均实现了网上售票,这对很多人而言着实是件好消息,但也有部分乘客反映,在网购车票时身份证莫名被注册,无法网上注册购票。

  近日,网友“m马迭尔”向记者报料称,在他第一次注册铁客户服务中心网站时,发现自己的身份证号码显示已被注册,导致自己无法注册,无法网上购票。

  就此情况,记者拨打了12306铁客服热线,工作人员表示,如果身份证被恶意注册,可以尝试在姓名一栏中将姓名改成汉语拼音。如果注册成功,登录后找到“个人资料”一栏,将姓名改回汉字即可。

  如果该方法尝试失败,还有另一个方法,用亲属或朋友的身份证注册、登录。在“我的信息”一栏中选择“常用联系人”,选择页面左下角的“添加”选项,之后将你的信息添加进去”。客服称,如果想购票,就借用该注册户名登录并购票,但取票时必须携本人身份证。

  用户可直接登录中国铁客户服务中心网站(,注册为站用户,一张有效身份证件只能注册一个用户。购票时,凭用户自行设定的用户名和密码登录,办理购票手续,12306.cn网站每日的服务时间为5:00~24:00。